Сервис

Являясь крупнейшим в мире производителем уборочной техники, компания Kärcher придает большое значение всеобъемлющему сервису. Это означает, что мы доступны для наших клиентов повсюду – в более чем 50.000 торговых точек и сервисных центров, распределенных по всему миру. Вместе с нашими партнерами мы год за годом расширяем объем оказываемых услуг. Сотрудники нашей сервисной службы, закрепляемые за конкретными клиентами, прямо на местах решают все вопросы с продажей оборудования, его техническом обслуживанием, снабжением принадлежностями и расходными материалами, а также осуществляют консультирование по технологическим вопросам. Мы гарантируем оперативную реакцию на любые заявки клиентов, квалифицированные обслуживание и ремонт техники и бесперебойное снабжение запчастями.

 

Высокая квалификация персонала гарантирует качественное выполнение ремонтных работ. Наличие специализированных ремонтных стендов для разных групп продуктов и большого собственного склада запчастей обеспечивает максимально сжатые сроки ремонта. Каждый отремонтированный аппарат подвергается комплексным функциональным испытаниям и предписанной законодательством проверке безопасности.

Преимущества для клиента:

1. Комплексная проверка работоспособности и безопасности. Отремонтированный аппарат контролируется нашими специалистами на соответствие всем требованиям функциональности и безопасности (испытания проводятся на современных стендах).
2. Фиксированная стоимость. В стоимость ремонта включены НДС, а также все возможные расходы по ремонту.
• Фиксированные цены ремонта не относятся к аппаратам, пришедшим в полную негодность.
3. Оперативность. Стандартный срок ремонта, при наличии необходимых запчастей, составляет 5-10 дней в зависимости от города. В сервисном центре в наличии находятся около 98 % запасных частей.
4. Гарантия качества. В случае платного ремонта для вас в течение 3 месяцев действует гарантия на отремонтированный аппарат. В ремонте используются только оригинальные запчасти.

Условия принятие оборудования в ремонт:

1. Оборудование по гарантии принимается по предъявлению правильно заполненного гарантийного талона.
2. Отдельно от аппарата по гарантийному талону аксессуары не принимаются в ремонт. В гарантийном талоне указан аппарат, значит, принимается аппарат с не работающими аксессуарами. 
3. Разобранные аппараты не принимаются в ремонт.
4. Оборудование желательно приносить в полной комплектации, т.к. причина неисправности может быть связаны с неисправными аксессуарами. 
5. Вода, жидкости, мусор должны быть по возможности из аппарата удалены.

 

Сервис Керхер

Южно-Сахалинск, ул. Ленина 417, 

тел. +7(4242) 753-753

пн-пт: 09.30 - 18.00, без перерыва на обед.

сб-вс: 10.00 - 16.00, без перерыва на обед.